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• Con corriere autorizzato
• Ritiro presso nostra sede (Questo metodo di consegna è grautito)

Le spese di spedizione sono gratuite per tutti gli ordini:

• – con un importo minimo di € 69;
• – con ritiro presso nostra sede.

Per importi che non raggiungono € 69 le spese di spedizione sono fissate in € 5,50 (per prodotti molto pesanti saranno applicate tariffe maggiori in base alle richieste dello spedizioniere)

• – In tutta Italia in 48 ore dalla consegna della merce al corriere, in 72 ore per le isole
• – In Europa in 4-5 giorni lavorativi

La spedizioni in Italia e Europa sono effettuate da DHL/SDA/GLS/UPS/Poste Italiane

• Di norma la preparazione della spedizione impiega un massimo di 2 Giorni lavorativi per poi essere affidata al corriere. In casi eccezionali il tempo di attesa può allungarsi.
• In caso di ritiro presso nostra sede, la consegna sarà pronta entro 24 ore dall’ordine.

Appena la nostra merce lascia il magazzino riceverai una mail informativa con la CONFERMA DI SPEDIZIONE.

Ci sono tre modi per SAPERE DOVE SI TROVA IL TUO PACCO:

• Tramite il tuo account: Accedi al tuo account su Domori entra nella sezione “I miei ordini”, seleziona “Visualizza ordine” e clicca su “Segui il tuo ordine” (sopra a destra della descrizione dell’ordine) per poter accedere direttamente al sito di DHL dove vedrai lo stato attuale della consegna.
• Tramite la mail di Conferma Spedizione: nella mail di conferma spedizione puoi verificare lo stato della consegna del tuo ordine cliccando sul link dopo la frase: ” Può seguire online il Suo pacco dopo circa 2 giorni lavorativi dalla recezione di questa e-mail”.
• Tramite sito DHL: inserisci il codice ID collo (nella mail di conferma spedizione inizia per …) nell’apposito spazio e metti il pallino su ID collo.

Se non ricevi la merce entro una settimana dall´e-mail di conferma spedizione, comunicalo al nostro servizio clienti inviando una mail a info@rawys.com o chiamando il numero (+39) 123456789.

Pagamenti

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine.

1. In caso di pagamento mediante carta di credito (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS), con carta prepagata (Es. PostePay) le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a PayPal che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da Rawys S.r.l. se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario pervenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su www.rawys.com
2. Il prezzo per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d’ordine, ti saranno addebitati al momento della spedizione dei prodotti acquistati, pagherai interamente il prezzo degli articoli indicati contestualmente all’inoltro dell’ordine. Rawys S.r.l. si riserva di effettuare la consegna degli articoli acquistati dopo aver ricevuto il pagamento del loro prezzo intero.
3. Per le consegne Rawys S.r.l. utilizzerà un vettore a sua scelta e ove l’articolo sia disponibile, provvederà a spedire detto articolo al più presto.
4. Rawys S.r.l. non sarà responsabile della mancata o tardata consegna nel caso di indisponibilità di un articolo. Rawys S.r.l. provvederà a rimborsare eventuali pagamenti anticipati del prezzo entro trenta (30) giorni dall’ultimo fra il giorno successivo a quello in cui è stato inviato l’ordine e quello di ricevimento del pagamento. Rawys S.r.l. non sarà responsabile della mancata o tardata consegna dovuta a cause di forza maggiori, scioperi, provvedimenti della pubblica autorità, razionamenti o penurie di energie o materie prime, difficoltà di trasporto, alluvioni, incendi, allagamenti, danni a materiali industriali non dipendenti da nostra colpa. Rawys S.r.l. provvederà a comunicare tempestivamente al cliente il verificarsi di una causa di forza maggiore. Qualora la causa di forza maggiore persiste per un periodo superiore alle quattro (4) settimane, ciascuna delle parti avrà facoltà di recedere dal contratto. In caso di recesso, il cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, salvo il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato a titolo di prezzo.
5. Rawys S.r.l. è responsabile nel caso di perimento fortuito dell’articolo sino alla consegna dello stesso al consumatore o ad altro soggetto da quest’ultimo indicato, indipendentemente dal fatto che la spedizione dell’articolo sia o meno assicurata. In caso di un acquisto effettuato da un soggetto diverso dal consumatore il rischio di perimento fortuito dell’articolo passa in capo al cliente, con la consegna dell’articolo da parte di Rawys S.r.l. al primo vettore.

Pagamento tramite PayPal

Puoi scegliere di pagare con questa modalità selezionando l’opzione PayPal, potrai utilizzare carte prepagate, di debito, di credito; una volta giunto alla terza fase del processo di acquisto (“Conferma”) clicca su “Conferma e prosegui con PayPal” per completare il tuo ordine.

• Se hai già un conto PayPal, identificati con la tua e-mail e password e conferma il pagamento.
• Se non hai un conto PayPal, puoi crearne uno nuovo utilizzando la tua carta di credito/prepagata in questo caso basterà selezionare il tipo di carta, compilare i dati necessari e confermare il pagamento.

Nel momento in cui il pagamento ci viene accreditato, il pacco viene spedito entro due (2) giorni lavorativi.

Resi

Il codice del consumo art. 52, comma 1, lett. F e G del D.LGS 6 Settembre 2005 n. 206 sancisce i termini e le condizioni che determinano il diritto di recesso a favore del consumatore che non si applica ai contratti aventi ad oggetto articoli che non sono idonei ad essere rispediti come per esempio prodotti già aperti. Il consumatore ha facoltà di recedere dal contratto. Il diritto di recesso dovrà essere esercitato entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data del primo acquisto mediante comunicazione (anche senza specificare eventuali motivi) da inviarsi per lettera raccomandata con avviso di ricevimento a: Rawys S.r.l., Via Formia, 9 – 70029 Santeramo in Colle (Bari), oppure provvedendo alla restituzione dell’articolo a Rawys S.r.l. entro due (2) settimane dalla data di consegna dell’articolo a: Rawys S.r.l., Via Formia, 9 – 70029 Santeramo in Colle (Bari). Il bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso che sia integro e comunque che sia restituito in normale stato di conservazione o adoperato con l’uso della normale diligenza. Qualora il Consumatore abbia esercitato il proprio diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti condizioni, le prestazioni che siano già state ricevute dal Consumatore e/o da Rawys S.r.l. dovranno essere restituite. Il rimborso del prezzo pagato dal Consumatore sarà effettuato da Rawys S.r.l., a condizione che l’articolo sia stato restituito dal Consumatore, entro trenta (30) giorni dalla data di ricevimento da parte di Rawys S.r.l. della comunicazione di esercizio del recesso ovvero, se antecedente, dalla data in cui Rawys S.r.l. ha ricevuto l’articolo restituito dal Consumatore, escluso di spese di spedizione. Le spese e i rischi connessi alla restituzione dell’articolo sono a tuo carico.

Per la restituzione dei prodotti, il Consumatore può avvalersi anche del servizio di ritiro tramite corriere espresso DHL organizzato da Rawys. Il servizio deve essere prenotato contattando Rawys all’indirizzo email info@rawys.com specificando la data e l’indirizzo dove verrà effettuato il ritiro dei prodotti. Il costo del servizio di ritiro è pari a € 8,00. Tale importo verrà trattenuto al momento del rimborso. Il servizio è disponibile SOLO per il ritiro nel territorio italiano e previo comunicazione a Rawys, e la scelta del corriere viene fatta esclusivamente da Rawys.

Gli articoli dovranno essere restituiti:

• correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (integri, non utilizzati, non indossati, non lavati, non danneggiati o sporcati) e muniti di tutti i suoi eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;
• muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a Rawys S.r.l. di identificare il Cliente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo);
• senza manifesti segni di uso, ovvero contenitori, barattoli o scatole aperte.

Ove l’articolo restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia.

L’articolo acquistato da te rimarrà di proprietà esclusiva di Rawys S.r.l. sino a quando tu abbia pagato l’intero prezzo dell’articolo.